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本文來源：PM圈子，如需轉(zhuǎn)載請注明出處。
項目成敗取決于多種因素，包括項目經(jīng)理的個人魅力、項目團(tuán)隊的組成、項目大小、管理層的支持度、組織結(jié)構(gòu)，以及外部環(huán)境因素等。然而，現(xiàn)在項目管理界存在一個普遍現(xiàn)象，對心理因素與項目成敗的關(guān)系缺少關(guān)注。
項目經(jīng)理的性格與項目成敗有著密切關(guān)系。多種性格特征會產(chǎn)生不同的領(lǐng)導(dǎo)力作風(fēng)，轉(zhuǎn)變型的領(lǐng)導(dǎo)力作風(fēng)會對個人、團(tuán)隊、組織績效產(chǎn)生影響。我們分析了五種性格特征（即經(jīng)驗分享型、親和型、外向型、盡責(zé)型、情緒型) ，以及轉(zhuǎn)變型的領(lǐng)導(dǎo)力對項目成敗產(chǎn)生的影響，同時也評估了五種性格特征如何影響項目的成敗。
五種性格特征與項目成敗
1.經(jīng)驗分享型性格特征
經(jīng)驗分享型性格特征的項目經(jīng)理往往富于創(chuàng)造、想象、創(chuàng)新。此種性格特征的項目經(jīng)理傾向于打破常規(guī)思考問題。雖說對項目成敗的影響不易發(fā)現(xiàn)，但潛在意義還會正面影響領(lǐng)導(dǎo)力和團(tuán)隊績效。當(dāng)需要大規(guī)模創(chuàng)新時，這種性格特征的項目經(jīng)理最終可以提升項目績效。
在項目遇到問題時，項目經(jīng)理需要創(chuàng)新的解決方法，此種性格特征的項目經(jīng)理往往可以帶頭分享自己的觀點，帶動團(tuán)隊進(jìn)行頭腦風(fēng)暴。團(tuán)隊成員在其影響下，可以開誠布公、暢所欲言、打破慣性思維、推陳出新，對項目難點進(jìn)行攻克，最終幫助團(tuán)隊提高生產(chǎn)力，這種性格特征的項目經(jīng)理能為項目帶來成功。
2.親和型性格特征
親和型性格特征是影響項目成功的第二個性格特征。親和型性格特征富有熱情，在競爭中追求協(xié)作、信任和彼此接受。有親和力的項目經(jīng)理通過鼓勵團(tuán)隊共同工作、達(dá)成一致來提升團(tuán)隊凝聚力。親和力有助于建立協(xié)作的工作環(huán)境，有親和力的項目經(jīng)理具有協(xié)作的天性，可以提升團(tuán)隊合作，從而提升項目績效。這種性格特征的項目經(jīng)理對團(tuán)隊仁慈，為團(tuán)隊利益著想。
團(tuán)隊成員反過來會使盡全力，為答謝項目經(jīng)理的肯定，在團(tuán)隊中互相信任、依賴，有利于項目的開展，使項目始終處于高績效標(biāo)準(zhǔn)狀態(tài)，最終使項目成功。
3.外向型性格特征
外向型性格特征的項目經(jīng)理善于交際、富有激情。外向型性格特征的項目經(jīng)理性格開朗，與下屬溝通頻繁。外向型性格特征的項目經(jīng)理在團(tuán)隊中占據(jù)主導(dǎo)地位，能正面影響項目成功。盡管有時內(nèi)向型性格特征的項目經(jīng)理也能給團(tuán)隊帶來成功的績效，但外向型性格特征的項目經(jīng)理更會互動，更會通過團(tuán)隊來實現(xiàn)項目的目標(biāo)。團(tuán)隊總能在這種性格特征的項目經(jīng)理為中心的環(huán)境下，朝著共同的目標(biāo)發(fā)展，同舟共濟(jì)、共渡難關(guān)。
外向型性格特征的項目經(jīng)理不斷與外界接觸，接收新事物和新信息的渠道多、信息量大，并且能夠迅速篩選出對項目發(fā)展有利的信息，并為之所用，并發(fā)揮自己的創(chuàng)造技能，這為問題的公開討論和尋求解決辦法提供了良好的環(huán)境。在項目管理領(lǐng)域，這種性格特征的項目經(jīng)理可以直接或者間接通過團(tuán)隊建設(shè)來正面影響項目績效。
4.盡責(zé)型性格特征
盡責(zé)型性格特征的項目經(jīng)理會事先做出計劃，富有責(zé)任心、毅力，個人行為以目標(biāo)為導(dǎo)向。責(zé)任心高的項目經(jīng)理對環(huán)境有高度的控制感，同時也會讓其他團(tuán)隊成員控制自己周邊的事物。按照常規(guī)思維，當(dāng)項目需要高度創(chuàng)新時，領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任心便預(yù)示了項目對細(xì)節(jié)、工作方式、成果的追求。
但近期在國外的調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，盡責(zé)不能直接影響項目的成功。這一非常規(guī)的結(jié)論主要針對的是項目型的組織。項目型的組織和一般組織相比，往往動態(tài)性更強，節(jié)奏更快，為了迅速取得成果，在高壓環(huán)境下的員工需要更多的自由空間，有時會偏離既定規(guī)則和程序，繞道達(dá)到目的。
在這種情況下，過于盡責(zé)的項目經(jīng)理自身會成為項目成功的障礙。責(zé)任心過強的經(jīng)理對每件事都太仔細(xì)，容易墨守成規(guī)。盡管這些素質(zhì)在大多數(shù)工作環(huán)境下是必要的，但由于員工會感覺被微觀監(jiān)控，沒有被完全信任，而最終成為項目成功的絆腳石。這種方式可能導(dǎo)致員工縮手縮腳，整個團(tuán)隊績效低下，甚至當(dāng)下屬本身責(zé)任心過強時，團(tuán)隊的創(chuàng)造力會很低下。
5.情緒型性格特征
情緒型性格特征的項目經(jīng)理會焦躁、敵對、抑郁、自我為中心、魯莽、情緒化。此種性格特征的項目經(jīng)理不太注意自身形象，常常伴隨自卑、缺少自信的特點。從常規(guī)來看，高度情緒化總對領(lǐng)導(dǎo)力和團(tuán)隊績效產(chǎn)生負(fù)面影響，這種性格的項目經(jīng)理會影響項目成敗。
但國外的調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，它有時并不一定對項目產(chǎn)生負(fù)面影響。因為情緒過于穩(wěn)定的項目經(jīng)理建設(shè)的團(tuán)隊往往循規(guī)蹈矩，各自保持著界限，反而失去了工作的激情。在高壓環(huán)境下，有時需要一定的發(fā)泄，在彼此真心談?wù)摮龈髯杂芍缘南敕ê?，作為項目?jīng)理反而能夠在團(tuán)隊中建立自己獨特的領(lǐng)導(dǎo)魅力，讓團(tuán)隊成員更了解你。這樣可以建立團(tuán)隊成員對你的信任，進(jìn)而正面影響項目的成功。
性格轉(zhuǎn)變型領(lǐng)導(dǎo)力作為性格特征的調(diào)和
Westerveld( 2003) 的項目優(yōu)勢模型指出，性格轉(zhuǎn)變型領(lǐng)導(dǎo)力往往調(diào)和四種性格特征與項目成敗，即外向型、親和型、責(zé)任型、經(jīng)驗分享型。領(lǐng)導(dǎo)力是項目成敗的重要因素，領(lǐng)導(dǎo)力是最為顯著的項目成敗決定性因素。它能影響工作績效、團(tuán)隊創(chuàng)新、團(tuán)隊效能。
Muller，Geraldi 和Turner( 2012) 指出，情緒型、管理型的領(lǐng)導(dǎo)力也能影響項目的成功，而項目的復(fù)雜性只作為一種調(diào)和劑。在不同的領(lǐng)導(dǎo)力風(fēng)格中，性格轉(zhuǎn)變型的領(lǐng)導(dǎo)力與項目成功有很大關(guān)系。Arnold( 2008) 及Thite( 2000) 研究指出，性格轉(zhuǎn)變型的領(lǐng)導(dǎo)力在設(shè)計研究項目中，最能體現(xiàn)與項目成功之間的關(guān)系，同時也發(fā)現(xiàn)對IT項目和虛擬團(tuán)隊具有重要意義。
事實上，此種領(lǐng)導(dǎo)力風(fēng)格表現(xiàn)出與項目成功的聯(lián)系體現(xiàn)在很多行業(yè)。Tyssen、Wald 和Heidenreich( 2014) 聯(lián)合研究發(fā)現(xiàn)項目成功取決于性格轉(zhuǎn)變型領(lǐng)導(dǎo)力的項目經(jīng)理可否獲取跟隨者的信任，同時也能降低離職意愿。
項目經(jīng)理性格特征會對項目成敗產(chǎn)生巨大影響。另外，性格轉(zhuǎn)變型領(lǐng)導(dǎo)力可以作為一個變量，在項目的成敗和幾種性格特征之間架起一座橋梁，進(jìn)而對項目產(chǎn)生影響。
實質(zhì)性的啟發(fā)在于為人力資源的組建提供參考意義，選擇正確的人會對項目最終的成敗產(chǎn)生很大影響。這對于項目發(fā)起人、贊助商等有重要參考價值。要選對性格合適的人，來應(yīng)對不斷可能出現(xiàn)失敗誘因的項目。
原標(biāo)題為《項目經(jīng)理：你的性格特征決定項目成敗》
